Política de reembolso

Cuándo y cómo devolvemos tu dinero. · Última actualización: 13/08/2026

1. Reembolsos aplicables

Se admite reembolso cuando la clave entregada no funciona y no puede reponerse, o cuando la compra se duplicó por error del sistema. Las claves ya usadas o expiradas por el paso del tiempo no admiten reembolso.

2. Reembolso de recargas

Si realizaste un pago y el saldo no fue acreditado, devolvemos el importe tras verificar el comprobante. Presenta tu comprobante a soporte antes de 30 días desde el pago.

3. Cómo solicitarlo

Escribe a soporte por Telegram o WhatsApp indicando tu usuario, el producto y el motivo. Las solicitudes se revisan en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

4. Forma de devolución

La devolución se realiza como saldo en tu cuenta o, si lo prefieres, al mismo método con el que pagaste, según lo que acuerde soporte.