Preguntas frecuentes

¿Qué es Socios Fixers Xiters?+

Es la tienda oficial de claves digitales: claves de acceso con duraciones configurables (7, 30 o 90 días, o perpetuas). Recargas saldo en tu cuenta, compras el producto que quieras y recibes tu clave al instante en "Mis claves".

¿Necesito una cuenta para comprar?+

Sí. Las claves se entregan a tu cuenta y quedan disponibles en tu panel, así que primero debes registrarte (es gratis) e iniciar sesión antes de comprar.

¿En qué moneda trabaja la tienda?+

La tienda trabaja en USD. Los precios que ves ya están en esa moneda y el saldo de tu cuenta también se maneja en ella.

¿Cómo agrego dinero a mi cuenta?+

En la página principal tienes la sección "Recargas y métodos de pago": elige el método de tu país, realiza el pago y envía tu comprobante al soporte. El admin acredita el saldo en tu cuenta, normalmente en menos de 24 horas.

¿Por qué mi recarga sigue pendiente?+

Las recargas se acreditan manualmente tras verificar el comprobante. Si pasa más de un día hábil, escríbenos por Telegram o WhatsApp con tu comprobante y usuario.

¿Qué métodos de pago aceptan?+

Depende de tu país: PayPal, OXXO, transferencia SPEI, Zelle, Binance Pay y más. La lista completa y actualizada la encuentras en la sección "Recargas" de la página principal.

¿Hay un monto mínimo de recarga?+

El mínimo lo fija la administración y depende del método de pago. Escríbenos por soporte si quieres recargar un monto pequeño y te confirmamos.

¿Cómo compro un producto?+

Inicia sesión, ve a la Tienda, elige el producto y pulsa "Comprar con saldo". El importe se descuenta de tu cuenta y la clave aparece al instante en "Mis claves".

Me dice que no tengo saldo suficiente+

Significa que tu saldo actual es menor al precio del producto. Recarga tu cuenta desde la sección Recargas y vuelve a intentarlo.

¿Qué pasa si el producto se queda sin stock?+

El botón de compra se desactiva hasta que se reponga el inventario. Puedes escribirnos para avisarte cuando vuelva a estar disponible.

¿Dónde encuentro las claves que compré?+

En tu panel, en la pestaña "Mis claves". Ahí verás la clave, el producto, la fecha de compra y, si el plan tiene expiración, la fecha límite de uso.

Pagué pero no recibí ninguna clave+

Revisa "Mis claves" en tu panel. Si sigue sin aparecer, guarda tu comprobante y escríbenos por soporte indicando tu usuario y el producto: revisamos el registro y resolvemos de inmediato.

Mi clave no funciona+

Comprueba que la copiaste completa y que el plan no ha expirado. Si el problema persiste, escríbenos con tu usuario y la clave y la verificamos o reponemos.

¿Puedo pedir un reembolso?+

Sí, revisa la Política de reembolso (enlace en el pie de página). En general se reembolsan las claves no usadas que no cumplan con lo prometido, previa verificación por soporte.

¿Cómo restablezco mi contraseña?+

En la página de inicio de sesión pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu correo. Te llegará el enlace para crear una nueva.

¿Por qué mi cuenta está bloqueada?+

Tras varios intentos de acceso incorrectos la cuenta se bloquea temporalmente de forma automática. Espera unos minutos e intenta de nuevo. Si el bloqueo persiste, contacta con soporte.

¿Cómo contacto con soporte?+

Por Telegram o WhatsApp: tienes los enlaces en el pie de página y el botón flotante de chat en la esquina inferior derecha. También puedes escribir desde "Mis claves" en tu panel.

¿Dónde están las políticas de la tienda?+

En el pie de página encontrarás la Política de privacidad, Términos de servicio, Política de reembolso, Política de entrega y el Aviso legal.